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營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、運營(yíng)和服務(wù)全流程解決方案

全流程解決方案，可單獨或聯(lián)合使用，適用于各種規模的企業(yè)

企點(diǎn)客服

智能客戶(hù)服務(wù)
QQ一鍵群發(fā)再營(yíng)銷(xiāo)

呼叫中心

智能路由、自動(dòng)化錄
音質(zhì)檢、機器人外呼

企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

私域流量管家
自動(dòng)化線(xiàn)索評分培育

SEM增長(cháng)引擎

中立廣告分析工具，降本增效
支持百度,360,谷歌等廣告平臺

企點(diǎn)客服（原營(yíng)銷(xiāo)QQ升級）

全渠道智能客服，促進(jìn)銷(xiāo)售轉化，提升服務(wù)體驗，升級客戶(hù)忠誠度

微信公眾號、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁(yè)、電話(huà)等全渠道觸達客群。智能推薦、機器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團隊促進(jìn)銷(xiāo)售轉化與復購，提升服務(wù)體驗，升級客戶(hù)忠誠度。

企點(diǎn)呼叫中心

云化呼叫中心，支持業(yè)務(wù)快速成長(cháng)；智能外呼，高效觸達精準客戶(hù)

云端架構更靈活，支持快速部署、彈性擴容。精準洞察客戶(hù)需求，通過(guò)智能外呼提升接聽(tīng)率、促進(jìn)潛客成單。智能路由、自動(dòng)化錄音質(zhì)檢、機器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

全渠道智能營(yíng)銷(xiāo)管理平臺，幫助企業(yè)市場(chǎng)部實(shí)現數據驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，全鏈路私域運營(yíng)增長(cháng)

客戶(hù)增長(cháng)引擎 CDP
驅動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng) 數據創(chuàng )造無(wú)限可能
北極星營(yíng)銷(xiāo) MA
全渠道潛客精準觸達 自動(dòng)化線(xiàn)索評分培育
私域管家 SCRM
私域營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)社交銷(xiāo)售轉化
SEM增長(cháng)引擎

實(shí)時(shí)SEM廣告分析監控引擎，全程追溯客戶(hù)轉化路徑，比客戶(hù)更懂客戶(hù)

廣告A/B實(shí)驗
驅動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng) 數據創(chuàng )造無(wú)限可能
頁(yè)面點(diǎn)擊圖分析
客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)擊分析 助力優(yōu)化推廣頁(yè)面
實(shí)時(shí)廣告監控
全鏈路監控廣告的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)
行業(yè)賦能

企點(diǎn)，助力企業(yè)智能化轉型升級

企點(diǎn)的開(kāi)放性及可拓展性，為客戶(hù)服務(wù)智能化方向提供了無(wú)限可能中，作為連接客戶(hù)和招商信諾的橋梁，企點(diǎn)協(xié)助我司為客戶(hù)提供了更智能更人性化的服務(wù)。

金融 1000人以上

多維度數據指導，讓管理看得見(jiàn)

在達到客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，我們也要控制成本，做到服務(wù)效率與成本的兼顧。使用企點(diǎn)產(chǎn)品之后，單次客戶(hù)的服務(wù)成本下降了23%，這一點(diǎn)對于我們來(lái)說(shuō)是有非常長(cháng)遠的效益的。

制造業(yè) 1000人以上

云化呼叫中心，高效響應業(yè)務(wù)需求

企點(diǎn)的語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量高，溝通清晰順暢，提高企業(yè)與客戶(hù)的溝通效率，提高成交的可能性；同時(shí)企點(diǎn)開(kāi)放平臺提供的API與企業(yè)的自研系統打通，有利于迅速整合并提升業(yè)務(wù)與數據能力。

互聯(lián)網(wǎng) 1000人以上

為了幫助您更好地了解和使用騰訊企點(diǎn)系列產(chǎn)品
我們特別為您提供了產(chǎn)品體驗活動(dòng)
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咨詢(xún)電話(huà)

400-100-2938

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